In Unternehmen scheitert Zusammenarbeit selten daran, dass Menschen absichtlich aneinander vorbeiarbeiten. Viel häufiger entstehen Probleme dort, wo etwas unklar bleibt: Erwartungen, Zuständigkeiten, Prioritäten, Entscheidungen oder nächste Schritte.
Jemand denkt etwas. Jemand anderes hört etwas. Eine dritte Person versteht es anders. Und am Ende passiert etwas, das niemand so gemeint hat.
In vielen Unternehmen arbeiten kluge, engagierte Menschen. Sie geben ihr Bestes, lösen Probleme, treffen Entscheidungen und übernehmen Verantwortung. Und trotzdem kommt das Unternehmen nicht so voran, wie es könnte.
Ein häufiger Grund dafür ist Silodenken.
Nicht ausgesprochene Erwartungen pflegen nicht in Erfüllung zu gehen.“
Das klingt fast banal. Und trotzdem steckt darin eine der häufigsten Ursachen für Reibung, Frust und Leistungsabfall in Unternehmen. Denn viele Konflikte beginnen nicht laut. Sie beginnen leise. Mit einer Erwartung, die nicht ausgesprochen wurde. Mit einer Annahme, die niemand überprüft hat. Mit einem inneren „Das müsste doch klar sein“.