In Unternehmen scheitert Zusammenarbeit selten daran, dass Menschen absichtlich aneinander vorbeiarbeiten. Viel häufiger entstehen Probleme dort, wo etwas unklar bleibt: Erwartungen, Zuständigkeiten, Prioritäten, Entscheidungen oder nächste Schritte.
Jemand denkt etwas. Jemand anderes hört etwas. Eine dritte Person versteht es anders. Und am Ende passiert etwas, das niemand so gemeint hat.
In vielen Unternehmen arbeiten kluge, engagierte Menschen. Sie geben ihr Bestes, lösen Probleme, treffen Entscheidungen und übernehmen Verantwortung. Und trotzdem kommt das Unternehmen nicht so voran, wie es könnte.
Ein häufiger Grund dafür ist Silodenken.
Nicht ausgesprochene Erwartungen pflegen nicht in Erfüllung zu gehen.“
Das klingt fast banal. Und trotzdem steckt darin eine der häufigsten Ursachen für Reibung, Frust und Leistungsabfall in Unternehmen. Denn viele Konflikte beginnen nicht laut. Sie beginnen leise. Mit einer Erwartung, die nicht ausgesprochen wurde. Mit einer Annahme, die niemand überprüft hat. Mit einem inneren „Das müsste doch klar sein“.
Ich liebe Erfolge. Und in einem der letzten Coachings durfte ich intensiv daran teilhaben.
Mein Klient kann stolz auf sich sein. Er hat umgesetzt, was er sich vorgenommen hat und auch schon positive Erfahrungen gesammelt.
Looking to a positive future instead of dwelling on mistakes
Feedback is a great way to give people an evaluation on perceived behavior. If the „feedback rules“ are followed by both sides, it is a wonderful tool that can constructively defuse conflicts and enable development.
The feedback rules include a factual description of the perception, the effect of the behavior on me as the feedback giver, and impulses for improving the behavior from the feedback giver to the feedback receiver. An appreciative attitude on the part of the person giving the feedback is a basic prerequisite. Positive aspects in the feedback are crucial so that it can be accepted in its entirety. Otherwise, the reptilian brain (in English much more charming: „Crocodile Brain“ or „Croc Brain“ for short) immediately goes on the attack or defense.
#KIgeneriert
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